SİPARİŞ VE TESLİMAT POLİTİKASI

Baskı Deposu – baskideposu.com

1. Sipariş Oluşturma

Baskı Deposu üzerinden kartvizit, broşür, el ilanı, afiş, etiket, magnet, bloknot ve diğer baskı ürünlerine ilişkin siparişlerinizi kolayca oluşturabilirsiniz.

Sipariş sırasında ürün özelliklerinin, ölçülerin, baskı seçeneklerinin, adet bilgilerinin ve tasarım dosyalarının doğru şekilde iletilmesi müşterinin sorumluluğundadır.

Siparişinizin oluşturulmasının ardından gerekli kontroller yapılır ve üretim süreci başlatılır.

2. Sipariş Onayı ve Üretim Süreci

Siparişler, ödeme onayının alınması ve üretim için gerekli bilgi ve dosyaların eksiksiz olarak temin edilmesinin ardından işleme alınır.

Tasarım onayı gereken siparişlerde, üretim süreci ilgili tasarımın onaylanmasıyla başlatılır.

Eksik bilgi, hatalı dosya, tasarım değişikliği veya müşteri onayı beklenmesi gibi durumlarda üretim süresi uzayabilir.

3. Üretim Süresi

Üretim süresi; sipariş edilen ürünün türüne, adedine, baskı özelliklerine ve üretim yoğunluğuna göre değişiklik gösterebilir.

Tahmini üretim süresi, ürün açıklamasında belirtilen süre veya sipariş sırasında tarafınıza bildirilen süre esas alınarak değerlendirilir.

Özel üretim gerektiren veya yüksek adetli siparişlerde teslimat süresi ayrıca bildirilebilir.

Belirtilen üretim süreleri, aksi açıkça belirtilmedikçe tahmini sürelerdir. Siparişe ilişkin yasal teslimat yükümlülüklerimiz saklıdır.

4. Kargo ve Teslimat

Üretimi tamamlanan siparişler, teslimat adresinize gönderilmek üzere kargo firmasına teslim edilir.

• Siparişler, ödeme ve üretim koşulları tamamlandıktan sonra hazırlanmaya başlanır.

• Kargo süresi; teslimat adresine, kargo firmasının çalışma koşullarına ve dönemsel yoğunluğa göre değişebilir.

• Kargo takip bilgileri mevcut olduğunda müşteriye iletilir.

• Teslimat adresi ve iletişim bilgilerinin doğru girilmesi müşterinin sorumluluğundadır.

• Adres değişikliği talepleri, siparişin ve gönderinin durumuna göre değerlendirilir.

Teslimat süresi, üretim süresinden ayrı olarak değerlendirilmelidir.

5. Kargo Ücreti

Kargo ücretleri, sipariş sırasında belirtilen koşullara göre hesaplanır ve müşteriye bildirilir.

Ücretsiz kargo kampanyaları veya özel teslimat koşulları bulunması hâlinde, ilgili kampanyanın şartları geçerlidir.

Siparişe ilişkin kargo ücreti ve varsa ek teslimat masrafları, sipariş onayından önce açıkça belirtilir.

6. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Siparişinizi teslim alırken paketin dış yüzeyini kontrol etmenizi öneririz.

Paket üzerinde belirgin hasar, yırtılma veya ezilme bulunması durumunda, mümkünse kargo görevlisiyle birlikte durumu kayıt altına almanız ve fotoğraf çekmeniz faydalı olacaktır.

Teslimat sonrasında ürünün eksik, hasarlı veya sipariş özelliklerine aykırı olduğunun fark edilmesi hâlinde, konuyu fotoğraflarla birlikte müşteri hizmetlerimize iletebilirsiniz.

Bu bildirim süreci, yürürlükteki mevzuattan doğan haklarınızı ortadan kaldırmaz.

7. Sipariş Takibi

Siparişinizin durumu hakkında bilgi almak veya kargo takip bilgilerinizi öğrenmek için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sipariş numaranızı paylaşmanız, talebinizin daha hızlı değerlendirilmesine yardımcı olacaktır.

8. Gecikmeler ve Mücbir Sebepler

Kargo firmalarından kaynaklanan operasyonel aksaklıklar, olumsuz hava koşulları, doğal afetler ve benzeri olağanüstü durumlar teslimat sürecini etkileyebilir.

Bu gibi durumlarda müşterilerimiz bilgilendirilir ve siparişin teslimatına ilişkin gerekli takip yapılır. Yürürlükteki mevzuat kapsamında satıcıya ait yükümlülükler saklıdır.

9. İletişim

Sipariş, üretim, kargo ve teslimat süreçleriyle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Web sitesi: https://baskideposu.com

E-posta: deposubaski@gmail.com

Telefon: 0535 307 0253

Baskı Deposu olarak siparişlerinizi özenle hazırlamayı, süreç boyunca doğru bilgilendirme yapmayı ve ürünlerinizi güvenli şekilde ulaştırmayı amaçlıyoruz.

Bu politika, yürürlükteki mevzuat çerçevesinde uygulanır.