İPTAL VE İADE POLİTİKASI

Baskı Deposu – baskideposu.com

1. Genel Bilgilendirme

Baskı Deposu olarak müşteri memnuniyetini önemsiyor, siparişlerinizi özenle hazırlayarak sizlere ulaştırmayı hedefliyoruz. Bu politika; baskılı ürünler, matbaa ürünleri, promosyon ürünleri ve kişiye özel tasarım içeren siparişlerin iptal ve iade koşullarını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

2. Sipariş İptali

Sipariş iptal taleplerinin, baskı ve üretim süreci başlamadan önce tarafımıza iletilmesi gerekmektedir.

• Üretime başlanmamış siparişler: İptal talebiniz değerlendirilerek uygun bulunması hâlinde siparişiniz iptal edilebilir ve tahsil edilen tutar iade edilir.

• Üretime başlanmış siparişler: Üretim, baskı veya kişiye özel hazırlık aşamasına geçilmiş siparişlerde iptal talebi, siparişin durumuna ve yürürlükteki mevzuata göre değerlendirilir.

• Tamamlanmış veya kargoya verilmiş siparişler: Siparişin üretim ve teslimat durumu dikkate alınarak ilgili yasal hükümler çerçevesinde işlem yapılır.

Sipariş iptal taleplerinizi mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçerek iletebilirsiniz.

3. İade Koşulları

Kartvizit, broşür, el ilanı, afiş, etiket, magnet, antetli kâğıt, bloknot, davetiye ve benzeri baskı ürünleri; müşterinin talebine göre hazırlanan, kişiye veya işletmeye özel ürünler olabilir.

Mevzuatın izin verdiği durumlarda, müşterinin özel istekleri doğrultusunda hazırlanan ve kişisel ihtiyaçlarına göre üretilen ürünlerde cayma hakkı istisnası uygulanabilir. Ancak bu durum, ayıplı, hatalı veya sipariş şartlarına uygun olmayan ürünlere ilişkin yasal haklarınızı ortadan kaldırmaz.

Standart ürünlerde ve cayma hakkının geçerli olduğu siparişlerde, yürürlükteki tüketici mevzuatına uygun iade koşulları uygulanır.

4. Hatalı veya Hasarlı Ürünler

Ürünün hatalı, hasarlı, eksik veya sipariş detaylarına aykırı şekilde teslim edilmesi durumunda bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.

Başvurunuzun değerlendirilmesi için aşağıdaki bilgileri paylaşmanız yeterlidir:

• Sipariş numaranız,

• Sorunun kısa açıklaması,

• Üründeki hatayı veya hasarı gösteren fotoğraflar,

• Varsa siparişe ilişkin diğer açıklamalar.

Başvurunuz incelendikten sonra yürürlükteki mevzuat ve sipariş koşulları doğrultusunda gerekli çözüm sağlanır. Duruma göre ürünün yeniden basılması, değiştirilmesi, bedel iadesi veya mevzuatta öngörülen diğer haklar değerlendirilir.

5. Tasarım Onayı ve Baskı Süreci

Müşteri tarafından iletilen tasarım dosyaları, metinler, logolar, ölçüler ve diğer baskı detayları siparişin hazırlanmasında esas alınır.

Baskı öncesinde müşteriye onay sunulması hâlinde, onaylanan tasarımın içerik, yazım, renk tercihi ve yerleşim gibi özelliklerinin kontrol edilmesi müşterinin sorumluluğundadır.

Müşteri tarafından onaylanan tasarıma uygun üretilmiş ürünlerde, yalnızca sonradan fikir değişikliği yapılması veya tasarım tercihinin değiştirilmek istenmesi nedeniyle iade talebi kabul edilmeyebilir. Bununla birlikte, üretim hataları ve mevzuattan doğan haklar saklıdır.

6. İade Süreci ve Ücret İadesi

İade talebinizin kabul edilmesi durumunda ücret iadesi, yürürlükteki mevzuat hükümlerine uygun şekilde gerçekleştirilir.

İade işleminin bankanız veya ödeme kuruluşunuz tarafından hesabınıza yansıtılma süresi değişiklik gösterebilir. Banka kaynaklı gecikmelerde ilgili banka veya ödeme kuruluşuyla iletişime geçmeniz gerekebilir.

Kargo ve teslimat ücretleri ile diğer masrafların iade edilip edilmeyeceği, siparişin niteliğine, iade nedenine ve yürürlükteki mevzuata göre belirlenir.

7. İletişim

Sipariş iptali, iade, değişim veya hatalı ürün bildirimleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Web sitesi: https://baskideposu.com

E-posta: deposubaski@gmail.com

Telefon: 0535 307 0253

Baskı Deposu olarak tüm taleplerinizi titizlikle değerlendiriyor ve müşteri memnuniyetini esas alıyoruz.

Bu politika, yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında değerlendirilir. Tüketicilerin kanundan doğan hakları saklıdır.